Sobre o serviço
O Vou Chamar o Síndico ("VCS", "nós" ou "nosso serviço") é uma plataforma de gestão condominial com inteligência artificial, oferecida por WCN Softwares, CNPJ 65.990.200/0001-84, com sede em São Paulo, SP.
Ao criar uma conta e utilizar nosso serviço, você ("Cliente" ou "usuário") concorda com os termos descritos neste documento. Se não concordar com algum ponto, entre em contato conosco antes de contratar.
Planos e preços
O VCS é oferecido em plano único de assinatura mensal:
| Plano | Valor | Limite | Inclui |
|---|---|---|---|
| SmartHome | R$ 189,90/mês | Até 300 unidades · até 3 torres | Todas as funcionalidades: síndico, moradores, portaria, IA, entregas e mudanças |
Os preços podem ser ajustados com aviso prévio de 30 dias por e-mail. Cobranças em andamento não são alteradas retroativamente.
Período de teste gratuito
O plano SmartHome inclui 30 dias de teste gratuito. Durante esse período:
Acesso completo a todas as funcionalidades do plano contratado. Nenhum valor é cobrado até o fim do período de 30 dias. Você pode cancelar a qualquer momento durante o trial sem qualquer custo.
Ao término dos 30 dias, a assinatura é ativada automaticamente e a primeira cobrança é realizada. Você receberá um e-mail de lembrete 3 dias antes do fim do trial.
Cancelamento — simples e sem burocracia
Acreditamos que um serviço bom não precisa prender o cliente. Por isso, o cancelamento é livre, a qualquer momento, sem multa e sem necessidade de justificativa.
Após o cancelamento, seu acesso permanece ativo até o fim do período já pago. Não há cobrança de períodos futuros.
Reembolsos
Nossa política de reembolso é baseada na transparência e na boa-fé:
| Situação | Política |
|---|---|
| Cancelamento durante o trial (30 dias) | Sem cobrança — 100% gratuito |
| Cancelamento nos primeiros 7 dias após 1ª cobrança | Reembolso integral, sem perguntas |
| Insatisfação comprovada com falha do serviço | Reembolso proporcional ao período afetado |
| Cancelamento após 7 dias do ciclo | Acesso até fim do período — sem reembolso proporcional |
Em caso de dúvida ou situação não prevista acima, entre em contato. Analisamos cada caso individualmente e buscamos sempre uma solução justa.
Responsabilidades do VCS
Nos comprometemos a manter o serviço disponível com o máximo de estabilidade possível. Em caso de instabilidade técnica que afete o uso por mais de 24 horas consecutivas, o Cliente tem direito a crédito proporcional na próxima fatura.
As respostas da IA são baseadas nos documentos fornecidos pelo síndico e têm caráter informativo. Não substituem orientação jurídica ou administrativa especializada.
Privacidade e dados
Os dados do condomínio, moradores e documentos enviados são armazenados com segurança e utilizados exclusivamente para o funcionamento do serviço. Não vendemos, compartilhamos ou utilizamos seus dados para fins publicitários.
Os pagamentos são processados pelo Stripe, que segue os padrões PCI-DSS. Nenhum dado de cartão é armazenado nos nossos servidores.
Fale conosco
Qualquer dúvida sobre estes termos, cancelamentos ou reembolsos — estamos disponíveis: